日常办公 · 客户跟进

客户跟进前,你总会先核对的那些事

你知道,客户跟进不只是发一条提醒。动笔前,你会看上次沟通、查交付异常,再决定该怎么开口。让 AI 连上这些办公网页,再把这套做法教给它。

场景示例 · 使用虚构记录,非产品实时运行或客户案例

从你本来就在做的工作开始

“找出三天没联系的客户。写跟进草稿前,先查他们的订单;如果交付延期,就留给我处理。列出来源记录,不要发送消息。”

把日常办公网页,变成 AI 可用的连接器

你指定网页并授权访问,Dutifly 为支持的页面创建连接器。你不需要找 API,也不用编程。能否使用取决于网页情况、你的权限和网络访问条件。

CRM

查找客户与最近沟通记录

Acme 与 Maple · 均已 4 天未联系

订单后台

查询对应客户的交付状态

Acme · 交付正常 / Maple · 延期

公司内网

读取相关客户处理规范

示例规范 · 跟进前先处理交付异常

用自然语言描述,AI 构建工作流

连接器提供办公网页的访问能力。AI 将你的自然语言描述整理成步骤和判断条件;你可以查看工作流,直接说出要修改的地方,确认后再运行并生成草稿。

  1. 01三天未联系:查询该客户的订单。
  2. 02交付正常:整理跟进草稿,并列出来源。
  3. 03延期、信息缺失或相互矛盾:列入待确认清单,交给我。

两个客户,两种不同的处理方式。

Acme · 草稿待审核

交付状态正常。草稿:“您好,想跟进一下最近的订单,后续使用中有什么需要我们协助的吗?”

示例来源:CRM 联系记录 + 订单状态

已准备供审核 · 未发送

Maple · 需要你的判断

订单后台显示延期。暂停常规跟进,先核实交付问题,再决定如何联系客户。

示例来源:CRM 联系记录 + 延期订单 + 内部规范

已标记异常 · 未生成消息草稿

把确认有效的做法留下来

核对结果后保存流程,下次继续使用;工作变化时修改规则。先在自己的工作里跑通,再把确认好的方法分享给团队。

第一次,只验证最小的一步

选一个客户,让 AI 从熟悉的办公网页中做一次只读汇总,对照原始记录核对。第一步确认无误后,再接入第二个系统。

准备第一项小任务

注册即送 $20 体验额度;订阅 $20/月,前三个订阅月每月含 $100 AI 使用额度,第四个月起每月含 $20;按账期重置,不结转。

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